疫情下西安封控小区的生活如何?越来越有序从容
故事
拆线业主感叹“比我想象得还顺利”
封控期间，业主们的生活如何呢?华商报记者了解到，就医、物资采购等有序进行，还出现了温暖感人的邻居故事。
专车点对点送医院 就医便捷
前一阵，小区2号楼36岁的刘女士摔破了膝盖，缝了几针，马上该拆线了，小区封控了。8月20日早上8时，刘女士联系了登高路社区，得知目前的就医流程是，先联系物业管家登记相关信息，之后会有专车点对点送她去医院。刘女士很快照办，并填写了期望出门就医的时间。
“没想到救护车司机提前给我打了电话，商量出发的时间。出发上车前，司机隔着距离给我全身消了毒。把我运到医院后，医生来到救护车上拆线。”刘女士说，“一切都比我想象得还顺利。拆线后，救护车又把我送回小区门口。很快就回到了家。”
刘女士说，她最大的感受就是，小区封控了，但对于业主的就医需求，各部门已经提前做好了预案，定好了最简便的流程。
爱心邻居义务代买蔬菜感动大家
34岁的张先生是海德堡PARK小区1号楼的业主，不过近期他因工作在西安其他地方居住，小区封控后，他的举动感动了很多业主。
“我给小区团购群群主说，可以问问哪位邻居需要代买菜，我来帮忙，买好后送到大门口。群主便把我的名片发到了群里。”张先生说，“8月19号，7号楼的一位邻居联系我，说家里啥也没有囤，希望帮忙。我去了一个菜市场帮他买回来一大包菜和肉，送到大门口。”
邻居取菜时不停地说：“感谢!感谢!”
张先生说：“都是邻居，帮忙是应该的。”
张先生说：“之前小区因为疫情封控时，防疫工作人员帮我也代买过东西，我帮帮大家也是应该的，举手之劳!”
记者了解到，封控期间，小区业主们购买物资顺利，可以在京东到家、团购群等渠道采购。对于采购的物资以及外卖、快递，物业在小区一个公共区域设置了货架，业主有序取货。对于高风险单元，由物业工作人员送到楼上。
故事
封控中的社区团购团长：信任是相互的
疫情前，她是小区社区团购的“团长”;封控时，她成了物资匮乏的业主们的“救星”;解封后，她说要是大家觉得群没用，就退了吧。
“哪个平台有口罩等物资秒杀 我都秒分享”
千千妈，曲江海德堡小区社区团购“团长”，以她为群主的两个小区业主为主的团购群至今已有800余人。
2018年，千千妈才开始“试水”社区团购，用她的话说：“开始得不算早，但赶上了几次机遇。当时我女儿才1岁，社区团购能让我在家照顾女儿的同时还有一份稳定的收入。”
团购从小区业主装修的建材、净水器等开始，逐步到入住后的生鲜冻品、乳品、当季水果等。2020年初的疫情，更是让她的团购群成为业主的“依赖”。
“最初大家都缺酒精、口罩、手消等防疫物资。”千千妈说，“我因为社区团购的原因，积攒了一些消息渠道，只要哪个平台推出口罩秒杀等，我立即分享到团购群，大家各区所需，当时应该是帮助了一些有需要的业主吧。”
在千千妈看，团购群在去年年末到今年年初西安“封城”时达到了“高光”时刻。
当时，西安还在积累一座千万人口的大城市应对“封城”的管理经验，每个环节都备受考验，尤其是封控在家的居民物资保障方面。
“封城前，我刚巧开了一次团。当时西安已经连续多日有社区筛查的病例，疫情的防控形势很严峻，且每天都在变化中。”千千妈说，“那次的团购通知在群里引发前所未有的关注，接龙2000盒酸奶，200盘鸡蛋。”
团购物资到达时，小区已按照西安市的疫情防控要求进行了全封闭管理。
“我记得酸奶、鸡蛋等物资到达小区时，群里情绪激昂。”千千妈说，“在运进小区的环节出现问题时，20多名业主申请当志愿者，大家在冰天雪地里把物资搬进小区。”
千千妈说，当天团购群里被兴奋的荷尔蒙笼罩，被疫情困住的大家生动演绎了“有粮不慌”。
封城期间，千千妈长打交道的不少供货商都拿到了“通行证”，她也在团购群里发起了饺子、三秦套餐等团购，解了封在家里的大家的馋虫。
“说真心话，那段时间能为了跟了我这么久的大家做点实事，我真是特别有成就感。”千千妈说，“很单纯的，不是为钱。”
多次当面感谢 心里还是感谢
海德堡小区里有不少千千妈的拥护者。
经常在团购群里接龙购物的业主刘女士说：“我和千千妈脾气相投、她推出的团品大部分也对我口味，所以就经常跟团。我家是双职工，在千千妈的群里团肉蛋奶和水果，给我节省下很多时间。”
还有一位群里的常客吴先生说：“千千妈这儿的货都送进小区了,价格也不比外面贵，质量还不错，你说这便宜还能不占?!”
也有业主说：“通常周二、周五到货的日子，千千妈从下午5、6点起就在她家楼下守着等大家取货，有时到晚上10点多，不管酷暑严冬。去年封城期间，那么冷的天，只要有货, 她都一样。有时候觉得大家都不容易。”
还有一位业主因所在单元曾经出现过确诊，而被整单元隔离。“隔离前我参加了团购，想着没戏了。但一般不送货的千千妈给配了袋子，还标了房号。让防疫人员给我们送上来了。” 这名业主说，“现在我每次取完东西，都要说声‘谢谢’!不光是嘴上说谢，心里也真心感谢。”
团购群同时也是信息获取的便捷渠道
不过，千千妈说：“没大家说的那么高尚，就像前面说的：这份工作让我有稳定收入，尽管现在我也有其他工作。社区团购本质上是一种共享经济，给大家团购的同时也解决了我个人的物资需求。疫情结束，或者任何时候，大家觉得群没用了，都可以退。”
当然除了感谢，免不了也有质疑和不信任。但千千妈只是说：“我都习惯了。”
另外，对部分业主来说，千千妈的团购群始于团购，却也成为群里业主便捷的信息渠道。
“不少业主会在群里发一些与小区有关的推送，或者在群里发布、打听一些生活信息，比如清洁工啊、保修电话等等，我有时保存下来，还蛮有用。”有业主说，“这几次小区解封的消息，我都是在团购群里最先看到的。”
也有业主说：“千千妈的信息渠道比我们广，我曾向她咨询过给孩子报写字班、舞蹈班，她推给我的我去上也还不错呢。”
对于大家的表扬称赞，千千妈只是说：“这些都是相互的，信任是相互的，也是社区团购最重要、最基本的法则。”
措施
尽最大努力保障居民生活 落实精准管控
近日，西安疫情反复，曲江新区登高路社区海德堡小区再次被管控。
但与之前多次的“话风”不同，不少业主都认为这次“管控地有条理”，“业主除不能出小区外生活各方面受影响较小。”也有业主说：“这应该就是精准防控吧，但背后肯定是很多防疫人员的忙碌换来的”。
“这样计算隔离日子更合理”
18日23时起，海德堡小区4号1单元升为高风险区，小区(4号楼1单元除外)升为中风险地区。
因连续7日无新增感染者(确诊病例离开小区时间为8月15日)，小区多轮核酸检测结果均为阴性，8月22日19时起，将曲江新区登高路社区海德堡小区4号楼1单元降级为中风险区，将曲江新区登高路社区海德堡小区(除4号楼1单元)降级为低风险区。
对已做好被封14天的业主来说，22日下午的“解封”来得突然，业主群里欢呼一片。
“看到官方发布，我才相信。我看官方的原文还专门提到，确诊病例离开小区的日期为8月15日，原来是从这一天计算封7天，感觉过得还算快。”小区一名业主朱先生说。
对此，登高路社区党总支书记党鑫说：“根据第九版《新型冠状病毒肺炎防控方案》，密切接触者的隔离日期由14+7调整为7+3。”
就医流程简单明了
此外，封控小区业主能否顺利就医也直接决定着业主对小区“管控好坏”的评价，但这次海德堡小区多名业主的“就医”之路十分顺畅。
在党鑫看来，经过反复磨合，目前封控、管控小区的就医流程已有完备、明晰的操作流程规范。
“对业主来说，只需提前联系楼管，填写《外出就医申请单》和按固定格式手写的《中/高风险区域外出就医承诺书》，然后将上述两表交社区，社区确保医院接收的前提下提交专班派车;也可将手写承诺书随身携带，出门时交给专班工作人员即可。”党鑫说，“只有一点需要提醒业主，务必要提前与医院对接，确保医院接诊。同时社区也多次提醒居民没有预约看病的，孕妇可去西北妇幼;其它病可去九院、省人民医院、交大一附院，确保居民及时就医。”
此外，在点对点运送至医院和送回小区时，司机需要给就诊者拍照确认，以确保闭环运送。“另外，如果出现紧急情况，上述手续都可免掉，先由小区外随时待命的负压救护车送到医院进行抢救，后续再补办相关流程即可。”党鑫说。
物资保供基本正常
“这次管控，小区物资保供也没出幺蛾子。反正我的外卖都能送进来，除个别快递外也都基本正常派送。”业主李先生说。
“物资保供的顺畅对管控小区业主的重要性不言而喻。”党鑫说，“所以这次管控，我们也花了大力气照顾业主的这些需求。”
尽管对于社区和小区志愿者来说，这些必然会增加了不少任务量。“比如，我们在小区外划定快递车位，对每一位派送的外卖、快递员核验两码，之后由志愿者在门口指定区域对相关物资进行第一次消杀。再转送给小区门内穿隔离服的专班工作人员，由他们推车送入小区的快递临时货架，进行第二次消杀后业主可以来取。”党鑫说，“尽管只有几天，但大家都很辛苦。每天只有中午12:30到下午2:00，以及6:30-7:00之间短暂休息一下。但谁都没有怨言。”
“还是提醒大家戴好口罩 因为管控一个人的工作量很大”
党鑫反复说：“目前防控疫情最好的方式仍是戴口罩和打疫苗。希望市民好好配合，因为管控一人的工作量都是很大的。”
党鑫说，比如，某小区有1例确诊，由工作人员先确定该病例在小区的活动范围，并查看相关监控核实以此确定小区的风险等级。如果该确诊病例在小区的活动单位很大，那小区的风险等级可能会调到最高。
同时，工作人员还需要确定该病例所在单元的密接、次密接人员的信息向不同的系统报备，等到解封时上述人员信息还需要在解封的相关系统再次报备，信息录入的工作量也不小。
与此同时，社区的日常工作也不能耽误，比如辖区小区的全民核酸检测、社区的日常工作等等。
“可以说，辖区有一个小区被管控，社区工作人员连睡个安稳觉都是奢侈。”党鑫说，“我说这些不是抱怨，只是希望大家能更了解目前一切井然有序的防疫背后，是众多医护、社区还有疫情专班工作人员超负荷的劳动守护的，希望大家都提高防护意识，做好自我防护，为疫情的最后胜利贡献力量。”
来源：华商网-华商报
