通过询问，在事故中受伤的男子无法行动，在等待120救护车的过程中，执法队员一边安慰受伤男子情绪，一边引导过往车辆绕行，预防二次交通事故发生，救护车到达后，执法队员协助救护人员将伤者送上车。面对着围观群众的夸赞，执法队员答到“这只是搭把手的事，也是我们应尽的职责和义务”。
据悉，阎良区城管执法大队航空中队自成立以来，执法队员巡查途中曾多次救助伤者，帮助群众解决突发问题，通过实际行动，将服务意识融入到日常管理执法过程中。
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