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藝鑫·艺东方培训机构缴纳一万多元培训费,市民遭遇退费难

日期:2022-09-22 18:19:11     来源:二三里资讯   编辑:范强力
导读:近日,市民高女士反映,称她在4月份延安尹家沟凯旋城3楼的一家藝鑫·艺东方的培训机构给孩子报了形体课,之后因孩子在幼儿园烫伤无法继续上课,于是与培训机构协商退款,如今过去五个多月依然没有收到退款。
  近日,市民高女士反映,称她在4月份延安尹家沟凯旋城3楼的一家藝鑫·艺东方的培训机构给孩子报了形体课,之后因孩子在幼儿园烫伤无法继续上课,于是与培训机构协商退款,如今过去五个多月依然没有收到退款。

  

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  高女士告诉记者,“今年4月3日,我来带孩子来到尹家沟凯旋城的三楼藝鑫·艺东方培训机构体验课程,在一位陈姓老师的推荐下,我和该培训机构签订了为期3年的课程协议,价值为18800元,因带的钱不够,当时缴纳了4000元,4月10日又补交了10800元,还有4000元的费用没有交齐,孩子在这只上了两节课之后,突然在幼儿园烫伤住院导致无法继续上课。“

  

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  对此,高女士表示,5月上旬她向培训机构说明了情况并申请退款,培训机构的陈老师要了孩子在医院的一些诊断证明等资料,也答应去掉已经上了两节课费用剩余部分给她退。直到现在还没有收到他们的退款,陈老师如今也调到安康,这里的负责人也换了别人,每次寻问陈老师退款进展就是拖延,现在这里的负责人则表示不知情。

  

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  ▲高女士与艺鑫陈老师的微信聊天

  9月22日,记者随同高女士来到藝鑫·艺东方培训机构,前来退费的家长居多。一名该机构的负责人表示之前的事情不清楚,他是今年6月份才调来的,需要向西安的公司反映,宝塔区执法大队的工作人员也参与协商退费事宜。

  

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  ▲协商现场

  现场藝鑫·艺东方培训机构的负责人还表示,“我解决不了问题,只能将家长的问题反馈给校长,校长再给集团反馈。得到回复后再告知家长。“对此,其中一名家长则表示,之前就多次向这个校长反映过该问题,今天不是第一次反馈,根本就不解决问题,根本没有个结果,到现在还是上报,只是往后拖延。”

  关于高女士的退费一事,藝鑫·艺东方的负责人向她表示,由于她的情况特殊,进一步再做回复。

  9月22日,高女士称艺鑫的相关负责人回复她,已经将她的退费事项向公司反馈过去,需要会商后再给予回复。

  来源:二三里资讯


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