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疫情下西安封控小区的生活如何?越来越有序从容

日期:2022-08-26 10:02:00     来源:华商网   编辑:王雪靓
导读:目前,西安仍有小区属于风险区域,被封控管理中。8月18日,西安曲江新区海德堡PARK小区也被封控,只进不出。不过,封控后,小区业主们的生活有条不紊,大家在面对疫情时也更加有序从容。
      目前,西安仍有小区属于风险区域,被封控管理中。8月18日,西安曲江新区海德堡PARK小区也被封控,只进不出。不过,封控后,小区业主们的生活有条不紊,大家在面对疫情时也更加有序从容。

  故事

  拆线业主感叹“比我想象得还顺利”

  封控期间,业主们的生活如何呢?华商报记者了解到,就医、物资采购等有序进行,还出现了温暖感人的邻居故事。

  专车点对点送医院 就医便捷

  前一阵,小区2号楼36岁的刘女士摔破了膝盖,缝了几针,马上该拆线了,小区封控了。8月20日早上8时,刘女士联系了登高路社区,得知目前的就医流程是,先联系物业管家登记相关信息,之后会有专车点对点送她去医院。刘女士很快照办,并填写了期望出门就医的时间。

  “没想到救护车司机提前给我打了电话,商量出发的时间。出发上车前,司机隔着距离给我全身消了毒。把我运到医院后,医生来到救护车上拆线。”刘女士说,“一切都比我想象得还顺利。拆线后,救护车又把我送回小区门口。很快就回到了家。”

  刘女士说,她最大的感受就是,小区封控了,但对于业主的就医需求,各部门已经提前做好了预案,定好了最简便的流程。

  爱心邻居义务代买蔬菜感动大家

  34岁的张先生是海德堡PARK小区1号楼的业主,不过近期他因工作在西安其他地方居住,小区封控后,他的举动感动了很多业主。

  “我给小区团购群群主说,可以问问哪位邻居需要代买菜,我来帮忙,买好后送到大门口。群主便把我的名片发到了群里。”张先生说,“8月19号,7号楼的一位邻居联系我,说家里啥也没有囤,希望帮忙。我去了一个菜市场帮他买回来一大包菜和肉,送到大门口。”

  邻居取菜时不停地说:“感谢!感谢!”

  张先生说:“都是邻居,帮忙是应该的。”

  张先生说:“之前小区因为疫情封控时,防疫工作人员帮我也代买过东西,我帮帮大家也是应该的,举手之劳!”

  记者了解到,封控期间,小区业主们购买物资顺利,可以在京东到家、团购群等渠道采购。对于采购的物资以及外卖、快递,物业在小区一个公共区域设置了货架,业主有序取货。对于高风险单元,由物业工作人员送到楼上。

  故事

  封控中的社区团购团长:信任是相互的

  疫情前,她是小区社区团购的“团长”;封控时,她成了物资匮乏的业主们的“救星”;解封后,她说要是大家觉得群没用,就退了吧。

  “哪个平台有口罩等物资秒杀 我都秒分享”

  千千妈,曲江海德堡小区社区团购“团长”,以她为群主的两个小区业主为主的团购群至今已有800余人。

  2018年,千千妈才开始“试水”社区团购,用她的话说:“开始得不算早,但赶上了几次机遇。当时我女儿才1岁,社区团购能让我在家照顾女儿的同时还有一份稳定的收入。”

  团购从小区业主装修的建材、净水器等开始,逐步到入住后的生鲜冻品、乳品、当季水果等。2020年初的疫情,更是让她的团购群成为业主的“依赖”。

  “最初大家都缺酒精、口罩、手消等防疫物资。”千千妈说,“我因为社区团购的原因,积攒了一些消息渠道,只要哪个平台推出口罩秒杀等,我立即分享到团购群,大家各区所需,当时应该是帮助了一些有需要的业主吧。”

  在千千妈看,团购群在去年年末到今年年初西安“封城”时达到了“高光”时刻。

  当时,西安还在积累一座千万人口的大城市应对“封城”的管理经验,每个环节都备受考验,尤其是封控在家的居民物资保障方面。

  “封城前,我刚巧开了一次团。当时西安已经连续多日有社区筛查的病例,疫情的防控形势很严峻,且每天都在变化中。”千千妈说,“那次的团购通知在群里引发前所未有的关注,接龙2000盒酸奶,200盘鸡蛋。”

  团购物资到达时,小区已按照西安市的疫情防控要求进行了全封闭管理。

  “我记得酸奶、鸡蛋等物资到达小区时,群里情绪激昂。”千千妈说,“在运进小区的环节出现问题时,20多名业主申请当志愿者,大家在冰天雪地里把物资搬进小区。”

  千千妈说,当天团购群里被兴奋的荷尔蒙笼罩,被疫情困住的大家生动演绎了“有粮不慌”。

  封城期间,千千妈长打交道的不少供货商都拿到了“通行证”,她也在团购群里发起了饺子、三秦套餐等团购,解了封在家里的大家的馋虫。

  “说真心话,那段时间能为了跟了我这么久的大家做点实事,我真是特别有成就感。”千千妈说,“很单纯的,不是为钱。”

  多次当面感谢 心里还是感谢

  海德堡小区里有不少千千妈的拥护者。

  经常在团购群里接龙购物的业主刘女士说:“我和千千妈脾气相投、她推出的团品大部分也对我口味,所以就经常跟团。我家是双职工,在千千妈的群里团肉蛋奶和水果,给我节省下很多时间。”

  还有一位群里的常客吴先生说:“千千妈这儿的货都送进小区了,价格也不比外面贵,质量还不错,你说这便宜还能不占?!”

  也有业主说:“通常周二、周五到货的日子,千千妈从下午5、6点起就在她家楼下守着等大家取货,有时到晚上10点多,不管酷暑严冬。去年封城期间,那么冷的天,只要有货, 她都一样。有时候觉得大家都不容易。”

  还有一位业主因所在单元曾经出现过确诊,而被整单元隔离。“隔离前我参加了团购,想着没戏了。但一般不送货的千千妈给配了袋子,还标了房号。让防疫人员给我们送上来了。” 这名业主说,“现在我每次取完东西,都要说声‘谢谢’!不光是嘴上说谢,心里也真心感谢。”

  团购群同时也是信息获取的便捷渠道

  不过,千千妈说:“没大家说的那么高尚,就像前面说的:这份工作让我有稳定收入,尽管现在我也有其他工作。社区团购本质上是一种共享经济,给大家团购的同时也解决了我个人的物资需求。疫情结束,或者任何时候,大家觉得群没用了,都可以退。”

  当然除了感谢,免不了也有质疑和不信任。但千千妈只是说:“我都习惯了。”

  另外,对部分业主来说,千千妈的团购群始于团购,却也成为群里业主便捷的信息渠道。

  “不少业主会在群里发一些与小区有关的推送,或者在群里发布、打听一些生活信息,比如清洁工啊、保修电话等等,我有时保存下来,还蛮有用。”有业主说,“这几次小区解封的消息,我都是在团购群里最先看到的。”

  也有业主说:“千千妈的信息渠道比我们广,我曾向她咨询过给孩子报写字班、舞蹈班,她推给我的我去上也还不错呢。”

  对于大家的表扬称赞,千千妈只是说:“这些都是相互的,信任是相互的,也是社区团购最重要、最基本的法则。”

  措施

  尽最大努力保障居民生活 落实精准管控

  近日,西安疫情反复,曲江新区登高路社区海德堡小区再次被管控。

  但与之前多次的“话风”不同,不少业主都认为这次“管控地有条理”,“业主除不能出小区外生活各方面受影响较小。”也有业主说:“这应该就是精准防控吧,但背后肯定是很多防疫人员的忙碌换来的”。

  “这样计算隔离日子更合理”

  18日23时起,海德堡小区4号1单元升为高风险区,小区(4号楼1单元除外)升为中风险地区。

  因连续7日无新增感染者(确诊病例离开小区时间为8月15日),小区多轮核酸检测结果均为阴性,8月22日19时起,将曲江新区登高路社区海德堡小区4号楼1单元降级为中风险区,将曲江新区登高路社区海德堡小区(除4号楼1单元)降级为低风险区。

  对已做好被封14天的业主来说,22日下午的“解封”来得突然,业主群里欢呼一片。

  “看到官方发布,我才相信。我看官方的原文还专门提到,确诊病例离开小区的日期为8月15日,原来是从这一天计算封7天,感觉过得还算快。”小区一名业主朱先生说。

  对此,登高路社区党总支书记党鑫说:“根据第九版《新型冠状病毒肺炎防控方案》,密切接触者的隔离日期由14+7调整为7+3。”

  就医流程简单明了

  此外,封控小区业主能否顺利就医也直接决定着业主对小区“管控好坏”的评价,但这次海德堡小区多名业主的“就医”之路十分顺畅。

  在党鑫看来,经过反复磨合,目前封控、管控小区的就医流程已有完备、明晰的操作流程规范。

  “对业主来说,只需提前联系楼管,填写《外出就医申请单》和按固定格式手写的《中/高风险区域外出就医承诺书》,然后将上述两表交社区,社区确保医院接收的前提下提交专班派车;也可将手写承诺书随身携带,出门时交给专班工作人员即可。”党鑫说,“只有一点需要提醒业主,务必要提前与医院对接,确保医院接诊。同时社区也多次提醒居民没有预约看病的,孕妇可去西北妇幼;其它病可去九院、省人民医院、交大一附院,确保居民及时就医。”

  此外,在点对点运送至医院和送回小区时,司机需要给就诊者拍照确认,以确保闭环运送。“另外,如果出现紧急情况,上述手续都可免掉,先由小区外随时待命的负压救护车送到医院进行抢救,后续再补办相关流程即可。”党鑫说。

  物资保供基本正常

  “这次管控,小区物资保供也没出幺蛾子。反正我的外卖都能送进来,除个别快递外也都基本正常派送。”业主李先生说。

  “物资保供的顺畅对管控小区业主的重要性不言而喻。”党鑫说,“所以这次管控,我们也花了大力气照顾业主的这些需求。”

  尽管对于社区和小区志愿者来说,这些必然会增加了不少任务量。“比如,我们在小区外划定快递车位,对每一位派送的外卖、快递员核验两码,之后由志愿者在门口指定区域对相关物资进行第一次消杀。再转送给小区门内穿隔离服的专班工作人员,由他们推车送入小区的快递临时货架,进行第二次消杀后业主可以来取。”党鑫说,“尽管只有几天,但大家都很辛苦。每天只有中午12:30到下午2:00,以及6:30-7:00之间短暂休息一下。但谁都没有怨言。”

  “还是提醒大家戴好口罩 因为管控一个人的工作量很大”

  党鑫反复说:“目前防控疫情最好的方式仍是戴口罩和打疫苗。希望市民好好配合,因为管控一人的工作量都是很大的。”

  党鑫说,比如,某小区有1例确诊,由工作人员先确定该病例在小区的活动范围,并查看相关监控核实以此确定小区的风险等级。如果该确诊病例在小区的活动单位很大,那小区的风险等级可能会调到最高。

  同时,工作人员还需要确定该病例所在单元的密接、次密接人员的信息向不同的系统报备,等到解封时上述人员信息还需要在解封的相关系统再次报备,信息录入的工作量也不小。

  与此同时,社区的日常工作也不能耽误,比如辖区小区的全民核酸检测、社区的日常工作等等。

  “可以说,辖区有一个小区被管控,社区工作人员连睡个安稳觉都是奢侈。”党鑫说,“我说这些不是抱怨,只是希望大家能更了解目前一切井然有序的防疫背后,是众多医护、社区还有疫情专班工作人员超负荷的劳动守护的,希望大家都提高防护意识,做好自我防护,为疫情的最后胜利贡献力量。”

  

  来源:华商网-华商报


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