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女子新买格力空调出故障 商家连修三次仍未修复

日期:2022-07-15 10:54:15     来源:河南广电总台《小莉帮忙》栏目   编辑:zl
导读:事听着不大,但是听完让人头大。相当于买完这台空调到现在将近六个月了,一天凉风没吹着。那她购买的地方是格力电器的门店,维修的问题到底出现了什么问题呢?
  “1月份我在新乡格力空调专卖店买了一个格力空调,放了半年都没开。6月19号去开了,然后空调不制冷。(记者:你买的是制冷空调吗)是制冷空调。等于放了半年我一次都没用过,然后打售后他都过来了。来了三次,一次比一次卸的零散。电机拆走了,扇叶也拆下来了,外机在那张着口。最后这一次大卸八块,然后他都不过来了,彻底不来了。(那现在是修不了了吗)他说路途远。(你家有多远)延津县大留固村。百十里地。安装的时候为啥没嫌远呢?他说天气热不出活,然后一个劲的往后推。现在修都快修了一个月了。我花了几千块钱总不能把东西放在这,扔在这吧。”求助人刘女士说。

  事听着不大,但是听完让人头大。相当于买完这台空调到现在将近六个月了,一天凉风没吹着。那她购买的地方是格力电器的门店,维修的问题到底出现了什么问题呢?

  “(刘女士:不再相信你们了,拖的时间太长了。从6月19号到现在,马上都一个月了。你今天推明天,明天推后天,你大卸八块我都不忍心看)配件还没到是不是。(刘女士:你可以看看你的微信,我给你打了多少次电话,现在给我拉黑)我只是没给你回复,我忙的时候,不可能说每个电话我都回复你。(办的事情咱都心知肚明)我按照约定的事件我去了,是不是半夜我十点多开着车,带着安装师傅去了。你的体谅,这边我已经跟您再处理了。配件没到,这个不是我生产的,得从珠海发过来。(记者:刘女士也说了三方都去人了,都没弄好,后来有人跟他说这回不去了,是嫌远)安装师傅那天把胳膊又摔了,我没办法又换师傅,他不去,回头我还得带着他去。(记者:既然已经处理了,今天就给他说进展,也就不用从延津跑过来了,也要理解从1月份到现在,一天凉风都没吹上过。我也不知道你这边是啥情况)第一次去一位主板坏了,7月10号才给我开出来的单子。(记者:7月7号确定的问题,10号的时候货到的,也拿走了,但啥时候能给他修啊)明天之前肯定给你解决。” 新乡霞光电器有限公司说。

  当天下午五点,刘女士反馈,空调修好了,已经正常使用。

  来源:河南广电总台《小莉帮忙》栏目


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