2022年5月25日11时许，公交分局接301路公交车调度站报警求助，称一名老人乘坐该路公交车到站后无法说清自己的住处，疑似走失。接警后，分局二大队迅速出警赶赴调度站。经耐心沟通，民警发现老人存在一定语言有障碍，不能正常说话。民警一面安抚老人情绪，一面引导老人写出自己的名字。
面对有限的信息，民警迅速展开查找工作。通过近四个小时的努力，终于联系到老人的子女，并驱车将老人护送到其女儿住所。老人家属对民警认真负责，心系群众的工作作风给予高度评价。
民警提示：家中老人如独自外出，一定要注意出行安全，可以为老人随身携带信息卡片，以便第一时间得到帮助。
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