业主：供暖意见多，所以进行长期记录
声音：(人为调节供热温度)这种行为好比交了1斤的钱，商家觉得你吃不完给了7两一样，存在消费欺诈
“小区业主对近几年供暖意见颇多，但都没有得到很好回应。”曲江华府小区业主大会临筹委负责人果先生向华商报记者反映，鉴于此，在2020年采暖季，他们做了一个大胆尝试。
果先生介绍，在2020年采暖开始之前，该小区临筹委就与小区物业对接，从去年供暖开始第一天起，对整个采暖季一次供水温度、回水温度,二次供水温度、回水温度，以及小区多户业主家中室内温度进行实时监测记录，每天定时将所有环节仪表上的数据拍照、记录、公示。业主们从这些数据中发现不少问题：在去年这123天供暖期，西安热电供热有限公司为小区一次供水温度高于75℃的为18天;65℃—75℃为34天;55℃-65℃为45天，小于55℃的有23天。
这些温度能说明什么问题?
西安天地源物业公司曲江华府小区项目工作人员解释，以小于55℃的有23天为例，热力公司给小区一次供热温度小于55℃，一次供水之后进入热交换站经过回水，再进行二次供水，这时供水到业主楼道中的热水管道温度34℃左右，然后热力管道二次回水进入业主家中的地暖或暖气片，温度只有27℃，室内供暖温度在16℃，低于国家供热要求的18℃。
为何低温时投诉高温时回访?
曲江华府小区业主大会临筹委负责人果先生介绍，根据他们从小区物业公司调取的资料显示，2020年冬季采暖季曲江华府交费业主共1221户,合同金额2857009元。采暖季热力公司的供暖使大部分家庭温度维持在20度左右，其中还有三天热力公司通知因天然气压力不稳、电力问题而异常供暖(2020年12月6日骤降、2021年1月3日、2021年1月19日停供)。
他表示，虽然一部分供暖达标，但还有不少天数温度过低，而针对低温时小区暖气不暖问题，小区业主曾向多个部门多次投诉，但热力公司解决的办法是，要么是在暖气达标后回访，要么选择室外温度较高的时间回访，然后说达标，这样的测温是否准确?
交一斤的钱只能吃7两饭?
通过对去年采暖季的数据统计以及对照天气预报的情况分析，果先生还认为，热力公司供暖涉嫌存在短斤少两的行为。他认为，小区业主给热力公司交纳的费用是足额费用，但热力公司为了利润最大化，却人为调节供热温度，这种行为就好比交了1斤的钱，商家觉得你吃不完给了7两一样，存在消费欺诈。
果先生表示