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大荔县供电分公司倾情打造复工复产“保障网”

日期:2020-03-04 10:09:51     西安商网    编辑:张玲玲
导读:在疫情防控的关键时期,为了确保防控与生产两不误。大荔县供电分公司倾情履行企业责任,全力打造疫情防控和复工复产“保障网”,受到一致好评。
  在疫情防控的关键时期,为了确保防控与生产两不误。大荔县供电分公司倾情履行企业责任,全力打造疫情防控和复工复产“保障网”,受到一致好评。

  一是建立“公司领导调控、基层单位落实、抢修队员冲锋”的服务机制,利用电力大数据,为企业增容需求跑出电力“加速度”;调配应急发电车,提供用电“双保险”,以最快的速度响应电力服务需求;二是持续开展“战疫情保供电,我们在一线”活动,党员先锋队坚持每日特巡特检,保证供电线路和设备“零跳闸”“零故障”“零停电”;三是全力做好服务。各营业厅无周休无假日正常营业,同时充分发挥网上营业厅、微信公众号等服务渠道优势,让客户办电“一次都不跑,重大事项最多跑一次”。四是坚持特事特办。建立“办电绿色通道”,加快业扩报装,将疫情防控重点单位与复工复产企业办电需求均纳入“办电绿色通道”,特事特办,最大限度进行流程再优化、手续再精简。特别是对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务,实行“当日受理、当日办结”、“先办理、后补材料”,切实帮助企业降本减负;五是广泛征求意见和建议,及时引导客户科学用电,确保满足企业复工及用户节后对电力的需求。

  在全面好服务的同时,该公司工作人员还向客户介绍目前的用电形势,宣传相关电力法规和安全用电知识,增强客户安全用电意识,为疫情防控和安全复工提供了坚强保障。来源:陕西农村网--陕西农村报 (记者 吴武刚 通讯员 武进民)


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