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碧桂园冬夜里最暖物业:驱车近一小时带业主高烧孩子看病

日期:2019-01-17 17:25:00     西安商网   编辑:杜格丽
导读:近日,一则朋友圈让董小超、李杰成了慈溪市当地的“红人”。
  近日,一则朋友圈让董小超、李杰成了慈溪市当地的“红人”。

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喻女士朋友圈截图

  1月12日晚10点多,正是碧桂园物业保安董小超值班的时间。但他却并不在慈溪碧桂园小区内,而是在医院。此时的他,正抱着一个39°高烧的5岁小孩,与孩子的母亲喻女士一同焦灼地等待医生的回复。

  这一幕被喻女士拍成小视频上传至朋友圈。她点赞碧桂园的好邻居及碧桂园物业保安董小超、物业经理李杰,说道,“大半夜,孩子高烧爸爸不在家。深夜里,董小超和李杰分别带娃去看病,感谢和感动他们。”

  在董小超和李杰眼中,这原本只是件小事。但是他们这个暖心的举动却引起了宁波电视台、甬派等本地媒体的关注与报道。其中甬派APP的报道吸引了近20万人次关注,引发当地众多网友们的点赞好评。

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全程抱着小孩看病 长达2小时

  喻女士来自江西,在去年10月入住慈溪碧桂园豪园小区。1月12日傍晚,其5岁的儿子发起了高烧,超过了39度。为此,喻女士特意带着小孩去慈溪人民医院看病,医生让孩子吃些药,先回家观察。

  但是等到了当晚的10点多,孩子的高烧一直未退,喻女士着急了。正值流感的高峰期,孩子的爸爸远在国外,这让她一时手足无措。这个时候,要好的邻居给她出主意,叫来了两名当值的物业保安。

  董小超正是当值的保安之一。见到喻女士担心、焦虑的样子,他主动提出开车送孩子去就近的医院看病。“保安大哥刚提出来的时候,我是有点意外的。但是一颗悬着的心也终于放下来了。”喻女士回忆当时的情形,“我第一次碰到这样的事,真的内心很感动。”

  更让喻女士感动的是,董小超不仅亲自护送他们至医院,还全程帮她抱着小孩子。喻女士的儿子有30多斤,并且已经烧得全身没有半点力气。“我们在医院挂号、等就医、拿药......一直折腾到凌晨1点,全程将近2个小时,都是保安大哥抱着没放。”喻女士回忆。

  由此,爆红网络的小视频也就这么诞生了。董小超回忆,“全程抱久了还是有点累的。但是孩子已经烧得快昏迷了,我一直抱着,能给孩子安全感。另外,医院的情况多,我抱着奔走也方便。”

  半夜赶40分钟车程 就为带孩子复诊

  凌晨2点多,小孩的烧还是未完全退。喻女士又开始害怕了。这时,物业经理李杰恰好看到喻女士的致谢朋友圈,主动通过微信了解到,孩子的病情还没好转,但是喻女士也不敢再麻烦董小超和邻居们。江浙一带正值寒冬,慈溪最低的气温达到3℃。正在镇海的李杰了解情况后,从被窝里爬起来,驱车40分钟赶到喻女士家门口。

  “我简直都不敢相信!但是看到他们来帮忙,我当时感觉什么都不用怕。”喻女士说道,“在这个小区,我觉得我可以一个人带孩子了。”

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与孩子之后的对话

  李杰在医院里全程陪同。看到小孩折腾了一晚上,喊饿了。李杰还主动跑到外面,给孩子买夜宵。直至早上7点多,李杰才送喻女士及其儿子回家,随后便投入小区派发腊八粥的活动中去。

  早上忙完工作,李杰下午还带着水果到喻女士家探访。“看到孩子正在泡脚,我就放心了。”李杰说道,最欣慰的是,小孩还特意发了语音说了声“谢谢叔叔”。

  “服务无止境,这是应该做的”

  对于喻女士而言,董小超和李杰所做的事,已经超出了物业的工作范畴。她说,很多人认为物业只是负责小区内的环境,规范小区的准则。但还从未遇到过这么暖心的物业工作人员。对此,不少业主们也纷纷点赞。不少网友还在评论:“要为这样的人际关系点赞。”

  李杰说道,“我也是有两个孩子的父亲。作为父母,我能体会到业主的担心和焦虑。作为物业经理,我也要做好表率,才能带动员工更好地服务。这些都是我们应该做的,服务是无止境的。”

  事实上,“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”是碧桂园服务秉持的理念,“以真心待人”已经被碧桂园服务作为一项事业去经营。在碧桂园,像董小超、李杰等好人好事屡见不鲜。在他们看来,物业已不再单单是服务,更是朋友与家人。来源:陕西碧桂园


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