欢迎您访问西安商网   客服QQ:564339445 客服QQ:846865025 返回主页 | 设为首页 | 加入收藏
全国免费客服热线:400-6622-571
    当前位置:首页 > 聚焦西安 > 正文

西安男子买了去美国的机票航空公司却破产:机票钱能退吗

日期:2019-10-09 08:09:09     西安商网   编辑:杜格丽
导读:40岁的樊先生是西安人,今年6月27日,他通过“去哪儿网”给两位家人购买了10月10日从英国格拉斯哥经曼彻斯特到美国旧金山的机票,共计5400余元,并通过平台支付了全部费用。
  临近乘坐时间,航空公司却出现问题。

  40岁的樊先生是西安人,今年6月27日,他通过“去哪儿网”给两位家人购买了10月10日从英国格拉斯哥经曼彻斯特到美国旧金山的机票,共计5400余元,并通过平台支付了全部费用。

  9月23日,樊先生从新闻中得知,他们所购买机票的航空公司即英国托马斯库克航空公司,于9月22日晚上宣布破产,集团旗下绝大部分航空公司航班已取消,其中包括樊先生购买的航班,“从曼彻斯特到旧金山的航段是托马斯库克航空公司承运的,我就联系去哪儿网看如何解决,但一直没有消息。”樊先生说,随后他已经购买了其他航空公司的机票,“提前买就想着能便宜点,没想到遇上这事。”

  10月7日,樊先生接到去哪儿网打来的电话称可以退款,但要走流程,得一个月,“这也太误事了。”10月8日,樊先生提供的截图显示,他已经在去哪儿网上发起退款,流程显示,退款申请已提交成功。

  10月8日中午,华商报记者联系去哪儿网,相关工作人员说,因托马斯库克航空公司倒闭,去哪儿网已启动紧急预案,第一时间联系航空公司,航空公司反馈称,相关机票需通过机票代理商进行非自愿退票申请。去哪儿网承诺,退款申请提交后30天内无反馈的订单,去哪儿网将垫付相关机票款,全力保障用户权益不受损失。

  来源:华商网-华商报(记者 卿荣波)


关于我们 | 招聘启事 | 人员名录 | 免责条款 | 广告服务 | 投稿通道 |  联系我们

声明:转载本网站原创内容请注明出处,本网不承担任何由内容提供者提供的信息所引起的争议和法律责任。
Copyright © 2015-2016 西安商网. All Rights Reserved  工业和信息化部备案号:陕ICP备15013818号-1  公安机关备案号61011302000223
邮编:710065, 电话:029~63685118, 地址:中国·西安市雁塔区
广告运营:西安商情广告文化传播有限公司 技术支持:恺翼网络 网站法律顾问:陕西辰玮律师事务所 周晓峰 律师