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逛陕历博受到热情服务 老人点赞西安人真好

日期:2018-10-29 10:35:24     西安商网   编辑:张玲玲
导读: “大哥大嫂都是80多岁的人,今年暑假来西安旅游让他们印象深刻。”昨日,70岁的谭老师说起在陕西历史博物馆的参观经历,表示非常感谢工作人员的周到服务。
  “大哥大嫂都是80多岁的人,今年暑假来西安旅游让他们印象深刻。”昨日,70岁的谭老师说起在陕西历史博物馆的参观经历,表示非常感谢工作人员的周到服务。

  退休教师留言点赞服务周到

  谭女士今年70岁了,是一名退休教师。今年7月份,远在天津的大哥大嫂来西安探望他们。大哥80多岁了,之前是党校校长,大嫂是画家。他们来到西安,表示一定要到陕西历史博物馆参观。

  7月6日,谭女士就陪着大哥大嫂一起到陕历博。“那时正是暑期,天气特别热,我去换票,就让大哥大嫂在一边等着,我换票回来发现大哥大嫂在巡逻车里坐着。”谭女士说,当时是安保人员怕老人站太阳地里身体不适,就让他们先坐到巡逻车里等,之后巡逻车还带着老人一直送到正门口。

  谭女士还说:“我们几个都是老年人,门口验票的人员就把我们领进安检口,安保人员也很热情。在珍宝馆,有志愿者看到我们几个人,主动带我们参观,还给我们讲解。”

  谭女士的大哥游览完陕历博,当时就说“西安人真好,真热情”,整个来西安的探亲过程也让他感到温暖。因为在参观中感受到热情的服务,谭女士临走前,在游客服务中心的留言簿里写下了万分感谢的话语。

  工作人员常捡到手机身份证

  陕历博的观众留言簿,每个月都会整理成册,上面记录了观众对参观完陕历博的感慨、建议等。昨日,华商报记者在陕历博里翻看了今年以来的留言,发现这本留言簿里其实还有很多故事——“我是四川省的伤残军人,6月15日到陕历博参观壁画,得到所有安保和工作人员特别关照和帮助,他们的热情周到我深深感动……”“赵虎为老人服务……使我们来自广州的老人游客十分满意,给予表扬……”“我今天第一次来陕历博,57号讲解员细心讲解,历史知识有趣故事穿插,非常感谢她的细心照顾和讲解……”

  还有一些是找到失物后表示感谢的,河南游客赵飞留言:“感谢工作人员帮我超时保管证件,非常感谢……”7月14日,江苏潘学和留言:“本人粗心丢失钱包,一位女讲解员捡到后帮我保管……”8月16日,有游客留言:“不慎落下手机,感谢存包处同志及时保存。”

  陕历博工作人员表示,他们日常捡到的手机身份证很多,手机一般当时就能找到失主。身份证如果过了三个月还没人领就会交给派出所。衣物之类的,有的已留了一年多,还没人来领。 来源:华商报


 


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