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宝马西安运通博宝4S店被质疑“套路多”

日期:2017-12-14 10:07:49     西安商网   编辑:张玲玲
导读:来自陕西榆林的高先生向记者吐槽了他在西安运通博宝汽车销售服务有限公司(以下称运通博宝4S店)所遭遇的种种“套路”,同样是做生意的他感叹道:“生意真不是这么做的!”
  “真心实意想买一辆车,没想到4S店却没有任何诚意,接二连三设置各种‘坑’,真是砸了宝马这块招牌!”来自陕西榆林的高先生向记者吐槽了他在西安运通博宝汽车销售服务有限公司(以下称运通博宝4S店)所遭遇的种种“套路”,同样是做生意的他感叹道:“生意真不是这么做的!”

  交一万元定金才能看车?

  高先生称,他近期想再购进一辆宝马X3汽车,关注了一段时间相关信息后,初步打算在位于西安吕小寨立交西北角的西安运通博宝4S店购买。

  12月7日下午1点左右,他进入运通博宝4S店进一步了解宝马X3的车型配置及售价等信息,一名姓刘的销售顾问负责的讲解。高先生说,现场经过讨价还价,销售顾问也两次向销售经理争取,双方将该款车型的售价协商至42.5万元。由于展厅的展车不是自己要购买的配置,高先生提出想看一下实车,“销售顾问说不能看,除非先交一万元定金”。高先生对此并不认同,“我花这么多钱买车,买之前连车长什么样子都看不到,怎么交定金?”

  在高先生的坚持下,销售顾问最终带他去看了待售的车辆,证明店里确实有现车,但仍拒绝打开车门让高先生进入车内。销售顾问的解释是,如果都像这样看了不买,会对车辆造成损害,他们就没办法继续卖了。

  出厂晚三个月 额外加价5000元

  12月8日早上一大早,高先生再次来到运通博宝4S店继续商谈购车事宜。让他没想到的是,另一名蒋姓销售顾问告诉他,他前一天看的那辆车比他们要卖的那辆车在出厂日期上晚了3个月,是一辆更新一点的车,因此,如果高先生执意要买的话,需要在前一天商定的42.5万元基础上再加5000元,即43万元。

  对于销售顾问突然提出的这种说法,高先生很惊讶,也不能接受。但销售顾问则坚持不让步,并称:他们卖车不会让消费者去随便挑,而是给消费者安排车辆,只要车辆本身不存在问题就行。

  另外,当谈及购买车辆保险时,高先生提出想回榆林自行购买,但被销售顾问拒绝。销售顾问明确告诉他,在这里买车,就必须在店里买保险,否则他们就不会卖车。

  高先生称,面对运通博宝4S店的出尔反尔和霸道的做法,他感觉自己被“套路”了。

  销售顾问是否说过?运通博宝不否认

  带着高先生的质疑,记者到西安运通博宝4S店进行采访。

  一名姓李的销售经理在了解了情况后解释称,高先生所称“先交一万元定金才能看车”的说法不存在。李经理说,他们在展厅有展车,顾客可以随便看,至于说看待售的商品车,钥匙在财务部门,在没有开发票之前,谁也拿不出来钥匙,也就无从看起,只能在车外面观看。

  对于销售顾问以车辆的出厂日期更近为由加价5000元,李经理同样予以否认,他介绍说,车辆的价格跟出厂日期没有关系,也不会影响车价。当记者询问到底销售顾问有没有向高先生说过这样的话时,李经理犹豫了一下,随即表示他还不清楚。同样,高先生对运通博宝4S店售车捆绑销售车险的质疑,李经理也避而不谈,只说他们店只会建议顾客在店内购买车险,而不会强迫顾客。

  通过查询,记者了解到,2016年5月29日,BMW授权经销商西安运通博宝正式开业。在开业仪式现场,宝马(中国)汽车贸易有限公司西区副总裁田胜先生表示:“我们期待和西安运通博宝更多更深入的合作,也愿意双方一起努力,让客户享受到最高标准的服务和最令人愉悦的品牌体验。”

  而这次的购车遭遇对高先生而言,似乎没有享受到最高标准的服务,更谈不上愉悦。高先生表示,他想让更多的人知道自己所遭遇的“套路”,在购车时看清部分4S店的误导、欺骗,减少不必要的损失。来源:阳光网-阳光报(记者 邓龙辉)


 


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