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十一前西安周边游问题多 西安旅游局严肃处理

日期:2017-10-11 11:59:39     西安商网   编辑:杜格丽
导读:在超级旅游黄金周来临之前,记者兵分多路对一些曾被网友吐槽并被官方承诺整改过的景点进行了实地体验,发现高冠瀑布、临潼东线旅游、旅行社一日游等仍存在不同程度的缺陷,并将情况反
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  秦陵地宫仿真馆

  在超级旅游黄金周来临之前,记者兵分多路对一些曾被网友吐槽并被官方承诺整改过的景点进行了实地体验,发现高冠瀑布、临潼东线旅游、旅行社一日游等仍存在不同程度的缺陷,并将情况反馈至西安市旅游局。

  报道发出后,西安市委王永康书记,市政府上官吉庆市长、李元副市长高度重视,分别作出重要批示。9 月30 日,西安市旅游局对报道中提到的问题立即安排调查和整改工作,并于近日对华商网作出回复。

  相关链接:

  西安旅游环境体验①:高冠瀑布长安鄠邑各占山头 游客服务中心被称样子货

  西安旅游环境体验②:西安一日游“猫腻”多 参观景点连门票都不给

  西安旅游环境体验③:探访西安摘牌景区:仍使用3A景区门票 存在安全隐患

  

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  旅行社宣传资料

  一日游乱象多 旅行社连夜被召集开整改工作会议

  9月26日,在西安火车站附近记者被拉上一辆中巴车,开始所谓“精品东线一日游”。然而,旅行社并未与游客签订正规旅游合同,还把游客带到了不提供门票的人造景区。当游客中途退团退费时,被各种推脱。

  对于游客的这一遭遇,9 月30 日,西安市旅游局安排西安市旅游市场稽查队工作人员,前往涉事企业陕西中旅假日旅游有限公司解放路分公司进行调查并要求立即整改。同时,要求临潼区旅游局进一步调查了解情况。

  30 日晚,西安市旅游局召开火车站地区所有经营一日游活动的旅行社参加整改工作会议,明确要求,经营一日游的旅行社必须严格规范服务,所提供的产品线路不能任意更改。旅游过程中,不得进入购物场所,不得使用无资质车辆和无资质社会闲散人员提供服务。旅行社必须做好服务工作,及时妥善处理投诉。同时,要求新城区旅游局、火车站广场管委会进一步加强对火车站地区的巡查力度,杜绝违规揽客行为。

  10 月1日,西安市旅游市场稽查队组织到新城区火车站的实地检查。10 月2 日,西安市旅游局组织相关部门赴临潼区联合执法检查。临潼区和新城区在节日期间,保持持续对市场进行严格监管,工作人员在火车站广场、兵马俑景区等游客密集热点区域现场执勤。

  

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  八大奇迹仿真馆竟还使用着“AAA景区”的门票

  摘牌景区仍用3A门票 被要求3天内设计印制新门票

  去年,备受外界质疑的“秦陵地宫”、“世界八大奇迹”两个景区被摘掉“3A级景区”的招牌。十一前,华商记者体验时发现改名后的秦陵地宫仿真馆仍存在安全隐患,而八大奇迹仿真馆竟还使用着“AAA景区”的门票。

  报道发出后,西安市旅游局责成秦陵地宫仿真馆景区立即进行整改。秦陵地宫仿真馆景区于9 月30 日召开工作人员会议,强调工作纪律和服务态度,调整旅行社售票政策,由签单制改为现付制。黄金周结束后,全部拆除报道中提到的大小不一的门头字样,改为大小一致的标识。

  八大奇迹仿真馆景区从10月1日起售出的门票就已剪掉了“AAA景区”字样,同时,设计印制新门票,10月3 日投入使用。

  

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  长安高冠游客中心门把上落了一层灰

  高冠瀑布长安鄠邑各占山头 旅游局将整合

  十一前夕,记者对高冠瀑布旅游环境进行体验时,发现一年前被网友在华商论坛吐槽的景区旅游体验差的诸多问题依旧存在。

  报道发出后,西安市旅游局就此事回应:高冠瀑布的问题由来以久,因高冠河是长安区和鄠邑区的界河,自然形成两个分属不同行政区的特殊景区,目前是由高冠河两岸所在的两个村委会各自承包经营,人为造成了景区经营分割,导致管理不善。下一步,西安市旅游局将会同长安和鄠邑两区,下大力气推动景区的统一经营和管理,从根本上解决这一长期影响秦岭北麓旅游形象的问题。

  对于长安高冠没有正规门票一事,由于景区所在地长安区辖区村委会和承包方存在纠纷,导致没有印制门票,现在使用税务发票暂时代替门票,是避免逃税的一种办法,已得到税务部门认可。10 月1日、2 日,由长安、鄠邑区领导带队,连续两天实地督导检查,推进“厕所革命”,大力整治,改善环境卫生,清理河道乱搭乱建并与景区个体餐饮经营户签订安全责任书,明确责任人。为了避免游客误解,游客中心正式投入使用前,摘除标识牌。来源:华商网


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